Garantia

Garantia legal (todos os produtos)

Todos os produtos vendidos pela Koala Makers têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação (CDC, art. 26), contados do recebimento. Tudo com nota fiscal, ela é o seu comprovante de garantia.

Impressoras 3D

Impressoras Bambu Lab, WonderMaker e Flash Forge contam também com a garantia do fabricante, conforme o manual de cada modelo. E aqui está a diferença de comprar com a gente: você não fica sozinho com um formulário em inglês, a Koala intermedeia o processo e te dá suporte direto no WhatsApp.

Filamentos

Cobrimos defeitos de fabricação: diâmetro fora de especificação, bolhas, quebra em bobina lacrada e emaranhado de fábrica. Filamento é higroscópico, guarde sempre na embalagem com sílica; problemas de impressão por umidade têm solução (secagem), e nosso time te orienta.

O que a garantia não cobre

• Desgaste natural de uso (bicos, mesas de impressão, correias);
• Danos por mau uso, queda, umidade ou modificação do produto;
• Peças impressas: a qualidade da impressão depende de calibração e perfil.

Como acionar

Chame no WhatsApp (11) 92123-4443 com o número do pedido e fotos ou vídeo do problema. Diagnóstico rápido, sem burocracia, quase tudo se resolve na primeira conversa.